أهم خمسة دوافع وراء حاجة أعمالك للاستفادة من إمكانات العلاقات العامة

من أجل تحقيق النجاح والاستمرار في الازدهار والنمو لا غنى للشركات العاملة في القطاعات المختلفة إلى وجود علاقة ذات منفعة متبادلة مع أصحاب المصلحة، بمن فيهم العملاء والشركاء. ولا يتم بناء هذه العلاقة بين عشية وضحاها، إذ إنها تحتاج باستمرار إلى عوامل ترسخ وجودها مثل الابداع والابتكار والاتساق.

وفي هذا الجانب بالذات، تلعب للعلاقات العامة دوراً مهماً من خلال التركيز على بناء علاقة اتصال فعالة بين الشركات وجمهورها المستهدف، حيث تعتبر العلاقات العامة شكلاً من أشكال نظم الاتصال التسويقي التي تعمل كصلة وصل بين الشركات وجماهيرها. وبدون وجود خطة علاقات عامة مُحكمة لن يكون بوسع الشركات من مختلف الأحجام التصدي للتحديات التي تواجهها فيما يخص التواصل والتأثير والمشاركة الفعالة في الأسواق المستهدفة.

كما لا يمكن إغفال أهمية العلاقات العامة بالنسبة لأعمالك، خاصة خلال جائحة كوفيد-19 التي تستدعي تنفيذ استراتيجية جديدة تستجيب لاحتياجات ومتطلبات الوضع الراهن. وتتعاون العديد من الشركات في دبي ودولة الإمارات مع وكالات العلاقات العامة لسد الفجوة فيما يتعلق باحتياجات الاتصال التسويقي الخاصة بها. وتضاعف عدد وكالات العلاقات العامة في دبي ودولة الإمارات عدة مرات على مر السنين رافق ذلك ارتفاع في الطلب على حلول الاتصالات التسويقية من جانب الشركات المحلية والدولية العاملة داخل وخارج الدولة.

ويعتبر الانتشار الإقليمي من بين المزايا الفريدة لوكالات العلاقات العامة. فعلى سبيل المثال، تقدم "مجموعة أورينت بلانيت" خبراتها في مجال العلاقات العامة عبر منطقة الخليج والمشرق العربي ومصر وشمال أفريقيا انطلاقاً من مقرها الرئيسي في دبي. كما تمتلك المجموعة مكاتب رئيسية في كل من المملكة العربية السعودية والبحرين والكويت و مصر والأردن.

وعموماً، هناك العديد من الأسباب التي تدفع مؤسسات الأعمال إلى صياغة استراتيجيات العلاقات العامة والاستثمار فيها أو الشراكة مع وكالات العلاقات العامة ذات الخبرات الواسعة والمعرفة المعمقة بالسوق، وفيما يلي أهم خمسة أسباب لذلك:

1- تعزيز الوعي بالعلامة التجارية
من بين المهام الرئيسية لشركات العلاقات العامة هو تعزيز الوعي حول منتجاتك والتعريف بها في السوق، مع الوصول للهدف النهائي المتمثل في جعل العملاء المستهدفين يقبلون على هذه المنتجات والخدمات بدلاً عن غيرها التي يوفرها المنافسون. ومع تعزيز الوعي بالعلامة التجارية، سيفضل العملاء على الأرجح اختيار منتجاتك أو خدماتك بدلاً من تلك غير المألوفة لديهم.

ويعمل خبراء العلاقات العامة من خلال الترويج الممنهج للعلامة التجارية، على زيادة مستوى وعي العملاء بمنتجاتك وخدماتك، مما يؤدي بالتالي إلى زيادة المبيعات وخلق علاقات أقوى وولاء ثابت للعملاء.

2- زيادة الحضور والانتشار على شبكة الإنترنت (يجب ذكر صناعة المحتوى بناء محتوى على قصة ذات بعد ورسائل)
أصبح التواجد القوي على الإنترنت أمراً ضرورياً في عالمنا الرقمي اليوم. إلا أن ذلك وحده ليس كافياً، حيث تحتاج الشركات إلى تحسين حضور علامتها التجارية على الإنترنت من أجل جذب الانتباه والانتشار المناسب في هذا المجال الافتراضي. ومن المهم بالتالي وضع استراتيجية ومنهجية مناسبة لحملة رقمية تعزز من صورة العلامة التجارية الخاصة بك. ويمكن لشركة علاقات عامة ذات سجل حافل أن تساعدك على تعزيز حضور علامتك التجارية على الإنترنت وتجعلك متقدماً على منافسيك في السوق، والأهم من ذلك كله التأثير على قرارات الشراء الخاصة بعملائك.

وهناك العديد من الطرق لتحسين حضور علامتك التجارية على الإنترنت، حيث ستتعرف من خلال وكالة العلاقات العامة على أن أمور مثل الخبرة فيما يتعلق برفع مستوى محرك البحث إلى الوضع الأمثل وحسابات وسائل التواصل الاجتماعي النشطة ومواقع الإنترنت المصصمة على نحو مميز وفريد، والمحتوى ـــــ على سبيل المثال لا الحصر، هي جزءاً لا يتجزأ من بناء حضور فعال في العالم الافتراضي.

3- خلق سمعة ممتازة للعلامة التجارية
من أجل اكتساب ثقة العملاء يجب عليك بناء سمعة ممتازة لعلامتك التجارية، حيث يتطلب ذلك جهوداً متسقة في مجال العلاقات العامة لمشاركة عروضك ذات القيمة والتي يمكنها أن تشكل أو تؤثر على الانطباع العام حول علامتك التجارية. ويمتلك مختصو العلاقات العامة الخبرة اللازمة لبناء سمعة مؤثرة ومقنعة للعلامة التجارية، حيث يمكنك كسب ثقة العملاء في حال تمكنت من بناء سمعة متميزة لعلامتك التجارية.

وستقدم لك أية وكالة للعلاقات العامة سواء في دبي أو أي مكان في العالم، بصرف النظر عن المتابعة المنتظمة للعلامة التجارية، نصائحها بأن خلق تجربة عملاء استثنائية إضافة إلى الابتكار المستمر في المنتجات والخدمات أن يؤدي إلى خلق سمعة متميزة لعلامتك التجارية.

4- علاقات مجتمعية قوية
يمكن لخبراء العلاقات العامة والاتصالات التسويقية مساعدة علامتك التجارية على إنشاء منهجية اتصال ثنائية الاتجاه مع السوق المستهدف، وتنفيذ المبادرات المجتمعية ذات الصلة وتعزيز العلاقة مع أصحاب المصلحة. ويعتبر إنشاء علاقات مجتمعية قوية أمراً مهماً لكسب ثقة العملاء وولائهم للعلامة التجارية.

وتركز وكالة العلاقات العامة على العلاقات المجتمعية للمساعدة في تعزيز صورة العلامة التجارية في الأسواق المستهدفة، إذ يمكن للشركات التي لها علاقات جيدة بمجتمعها أن تتمتع بدعم مجتمعي أقوى والحصول على انتشار أوسع لمنتجاتها وخدماتها.

5- زيادة المبيعات والأرباح
يمكنك بفضل وجود سمعة ممتازة لعلامتك التجارية والتي تم ترسيخها مع الزمن بمساعدة فريق العلاقات العامة، تكوين قاعدة من العملاء الأوفياء، حيث ينعكس ذلك إيجاباً على مبيعاتك وبالتالي التأثير على نتائجك النهائية.

ويستلزم البدء بحملات فعالة للعلاقات العامة الحد الأدنى من الاستثمار إلا أن عوائد وفوائد هذه الاستثمارات لا تحصى مثل توسيع قاعدة الانتشاربين المجمهور المستهدف وشهرة العلامة التجارية وخلق علاقات أقوى مع المجتمعات والحصول على دعم أقوى من أصحاب المصلحة. ومن المتوقع أن تؤدي هذه الفوائد العديدة إلى تحسين المبيعات وزيادة الأرباح التي تحقق أهدافك إن لم تتجاوزها.

ومن أجل القيام بحملات علاقات عامة فعالة، من المهم لك التعاون مع الخبراء في هذا المجال، حيث يمكن أن يؤدي تعاونك مع وكالة للعلاقات العامة إلى إحداث فرق كبير في استراتيجية ونجاح أعمالك.

الهاتف: +971 4 4562888
البريد الإلكتروني: business@orientplanet.com